Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções


Prazo para Devoluções/Trocas

 

Trocamos produtos que apresentem avarias ou defeitos ao chegarem para o cliente, que tem o prazo de 3 dias após o recebimento da mercadoria para fazer reclamações de quebras e faltas. Dado o término do prazo, a Grafstock Festas não se responsabiliza mais pela mercadoria.


No caso de defeitos, avarias, faltas ou quebras, nossa empresa se responsabiliza pelos custos com o frete de devolução e troca da mercadoria.


Não efetuamos trocas caso não esteja satisfeito com o tamanho do produto, visto que as medidas de cada produto são informadas no site e podem ser consultadas antes da compra.

 

Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail atendimento@grafstockfestas.com.br ou pelos telefones disponíveis no site.